• Q
    [회원가입] 모바일앱과 인터넷홈페이지 양쪽 모두 회원가입 해야 하나요?
    A

    그럴 필요 없습니다. [책구] 모바일앱과 인터넷홈페이지는상호 연동되기 때문에 어느 한 쪽에서만 회원가입을 해도 다른 쪽을 똑같이 이용할 수 있으며, 구매진행상황이나 구매내역 등 모든 정보도 양쪽에서 똑같이 확인하거나 이용할 수 있습니다

  • Q
    [회원가입] 비회원도 구매가 가능한가요?
    A

    비회원은 구매를 할 수가 없습니다. 솔직히 말씀 드리면 저희 같은 스타트업 입장에서는회원수가 얼마나 되는지가 상당히 중요하기 때문에 되도록이면 많은 회원가입을 필요로 합니다. 중요한 개인정보는받지 않고 서비스 활용을 위한 몇 가지 항목만 받고 있으니 회원가입 후 이용해 주시면 대단히 고맙겠습니다 

  • Q
    [도서구매] 책구의 판매자는 누구인가요?
    A

    [책구]의 판매자는 전국의 헌책방 주인들입니다. 개인은 판매자로 가입할 수없으며, 사업자등록번호를 가진 헌책방 주인들만이 [책구]의 판매자로 활동 할 수 있습니다

  • Q
    [도서구매] 책 상태는 어떤가요?
    A

    [책구]에서 거래되는 도서는 기본적으로 중고도서입니다. 즉 누군가 이미 사용했던 책이기 때문에 책 상태는 천차만별입니다. [책구]에서는 책상태에 대한 정보는 따로 드리지 않기 때문에 깨끗한 책을 원하신다면 새 책을 사시기를 권해드리며, 중고도서의 경우 낙서, 낙장, 훼손낡음, 눅눅함, 냄새, 얼룩, 먼지 풀풀, 너덜너덜, 이상한 책갈피, 벌레 잡은 흔적지폐 등이 있을 수 있음을 감안하여 구매하시기 바랍니다.

    단지 책 상태가 마음에 들지않는다고 반품을 할 경우에는 구매자 변심으로 인한 반품사유로 하기 때문에 왕복 배송료를 구매자가 부담해야 하므로 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다 

     

  • Q
    [도서구매] 판매자와 직접 연락할 수 있나요?
    A

    판매자의 연락처를 공개하지않고 있습니다. 판매자에게 전달하고 싶은 내용이 있으면 저희 [책구] 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다

  • Q
    [도서구매] 결제수단은 어떤 게 있나요?
    A

    현재는 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등 총 3가지입니다. 신용카드와 실시간 계좌이체는 PG사의 서비스를 이용하기 때문에 결제와 동시에 승인이 이뤄지지만 무통장 입금은 별도의 통장확인 절차를 거쳐야하기 때문에 승인처리까지는 조금의 시간이 필요합니다. 추후 서비스가 더 활성화되면 도서상품권, 휴대폰 결제, OK캐시백 등 좀 더 다양한 결제수단을 추가하도록노력하겠습니다. 지금은 하고 싶어도 그 쪽에서 안 해줍니다

  • Q
    [도서구매] 배송료는 얼마인가요?
    A

    배송료는 각 판매자(헌책방)의 자율에 의해 결정되기 때문에 판매자 별로 각기 다릅니다. 처음 [책구]의 기획단계에서는 판매대금 3만원 이하는 2500, 그 이상은 무료로 배송료 정책을 취하고 싶었지만은 각 헌책방의 사정이 각기 다르다 보니 판매자의 자율에 맡기는 방향으로 이뤄졌습니다

  • Q
    [도서구매] 원하는 출판년도의 책을 구하고 싶어요
    A

    책 등록 시 도서명에 출판년도를 함께 기입해 주세요

     

    ) 김소월 시집 (1986년판)

  • Q
    [환불∙반품] 주문 후 취소가 가능한가요?
    A

    주문 및 결제 후에 아직 판매자가 도서를 발송하기 전이라면 주문취소가 가능합니다. 판매자가 발송처리하기 전에 얼른 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 판매자가 발송한 이후라면 주문취소가 아니라 반품요청 형태로 이뤄집니다

  • Q
    [환불∙반품] 반품을 하고 싶어요
    A

    판매자가 발송 후 7일 이내거나 구매자가 구매평가를 하지 않은 상태라면 반품이 가능합니다. 다만 판매자의 특별한 과실이있는 경우가 아니라면 왕복 배송료를 구매자가 부담해야 합니다. 반품을 원하시면 고객센터로 연락 주시기바랍니다. 구매자가 직접 구매평가를 하거나 판매자가 책을 발송한 날로부터 7일이 되면 자동으로 구매종료가 되기 때문에 이후에는 반품을 할 수 없습니다